安徽省一季度12315共接收投诉举报咨询25万余件

中国消费者报合肥讯(陶维记者司宇萌) 4月11日，安徽安徽省市场监管局向社会通报 ，省季今年一季度安徽省各级12315工作机构共接收各类投诉举报咨询25.2万件 ，度共其中投诉7.2万件、接收举报件举报2万件、投诉咨询16万件 ，咨询为消费者挽回经济损失3732.41万元。安徽

一季度，省季安徽省12315工作机构共接收投诉7.2万件、度共受理5.7万件、接收举报件“诉转案”504件。投诉从投诉问题来看，咨询投诉受理量较大的安徽问题主要集中在质量、售后服务 、省季食品安全 、度共合同和广告。从商品投诉来看，受理量较大的有一般食品、服装鞋帽
、家居用品、交通工具和家用电器。从服务投诉来看，受理量较大的有餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务 、销售服务、文化娱乐体育服务以及教育培训服务。

一季度 ，安徽省12315工作机构共接收举报2万件
。从举报问题来看，举报量较大的有广告违法行为、侵害消费者权益行为 
、食品问题
、产品质量违法行为和价格违法行为 。从举报商品来看，举报量较大的有一般食品 、家居用品、烟酒和饮料、化妆品、药品。从举报服务来看，举报量较大的有卫生保健 、社会福利、美容美发洗浴服务 、餐饮和住宿服务、教育培训服务、互联网服务
。

据悉 ，一季度，受疫情影响 ，该省12315工作机构共接收一般食品投诉举报2.2万件，主要反映的问题是出现疫情的地市蔬菜等价格上涨幅度过大、定价不合理，经营者涉嫌哄抬物价、价格欺诈等；共接收口罩
、消毒液等防疫物资投诉举报5件，与去年同期相比基本持平。